Zwroty

Dokonywanie zwrotów

Masz 14 dni na zwrot zakupionych produktów. W celu zwrotu towaru postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wypełnij formularz zwrotu

Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy (formularz zawrotu) i dołącz go do przesyłki. Możesz je nam również wysłać na adres e-mail: sklep@celmet.pl. Przykładowy formularz odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.

Dokument powinien zawierać następujące informacje:

• Dane adresata (nazwa firmy, adres)
• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży 
• Data zakupu
• Data odbioru towaru
• Imię i nazwisko
• Adres
• Numer zamówienia
• Podpis

2. Wyślij paczkę

Zwracany produkt wraz z paragonem prosimy wysłać na adres:

Firma Handlowo Usługowa Celmet Krzysztof Piszczek
ul. Matki Boskiej Bolesnej 46
34-600 Limanowa

3. Oczekuj na zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Ciebie przy zakupie zwracanej rzeczy.

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@celmet.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Matki Boskiej Bolesnej 46, 34-600 Limanowa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

• dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
• dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.